私たちは、スタッフ一人ひとりが互いに尊重しあい、安心して能力を最大限に発揮できる職場こそが、お客様への質の高いサービスを生み出す基盤であると考えています。
その実現のため、全スタッフを対象としたハラスメント研修を定期的に実施。知識として学ぶだけでなく、具体的なケーススタディを通じて、誰もが「自分ごと」として捉えられる機会を設けています。 加えて、匿名のアンケートも定期的に行い、表面化しにくい小さな声も丁寧に拾い上げることで、問題の早期発見と未然防止に努めています。
これらの取り組みの目的は、単に問題をなくすことではありません。スタッフ全員がいつでも安心して声を上げられ、活発なコミュニケーションが生まれる「風通しの良い職場」を形成すること。それこそが、組織全体の成長に不可欠であると信じています。
